1）患者在实体医疗机构就诊，由接诊的医师通过互联网医院邀请其他医师进行会诊时，会诊医师可以出具诊断意见并开具处方；患者未在实体医疗机构就诊，医师只能通过互联网医院为部分常见病、慢性病患者提供复诊服务。参考《互联网医院管理办法（试行）》

2）互联网医院应当严格遵守《处方管理办法》等处方管理规定。在线开具处方前，医师应当掌握患者病历资料，确定患者在实体医疗机构明确诊断为某种或某几种常见病、慢性病后，可以针对相同诊断的疾病在线开具处方。参考《互联网医院管理办法（试行）》

3）不得在互联网上开具麻醉药品、精神类药品处方以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方。为低龄儿童（6岁以下）开具互联网儿童用药处方时，应当确定患儿有监护人和相关专业医师陪伴。参考《互联网医院管理办法（试行）》

4）问诊前患者需要进行实名制登记。参考《关于开展互联网医院试点工作的通知》

5）孕妇及重症、急诊等情况请即刻前往医院进行检查、治疗。参考《万家燕互联网医院管理办法》

6）患者获取处方后，可凭电子处方到万家燕互联网医院合作药房取药。如药品不适用于继续服用须退药，请前往万家燕互联网医院合作药房退药退款。参考《万家燕互联网医院管理办法》